常问问题

跟踪订单状态很容易。一旦您的订单被处理并发货，您将收到一封包含唯一跟踪号码的确认电子邮件。您可以在我们的网站或承运商的网站上使用此跟踪号码来监控包裹的实时状态和位置。

我们理解情况可能会发生变化。如果您需要修改或取消订单，请尽快联系我们。我们将尽力满足您的要求，但请注意，订单处理速度很快，以确保及时交货。

我们提供多种便捷的支付方式，让您享受无缝的购物体验。接受的付款方式包括主要信用卡。

对于运送到美国邮政地址的产品，我们提供免费经济运输（7-15 天）。国际运费各不相同，将在结账时计算。

确切的运费是根据目的地和客户购物车中物品的重量计算的。客户可以在完成购买之前的结账过程中查看运费。

是的，我们确实提供前往许多国家/地区的国际运输。在结帐过程中，客户可以选择自己的国家/地区，然后将相应地提供运费和预计交货时间。

请注意，运输不包含关税和税费，因为这些关税和税费因目的地国家/地区而异。

如果您希望使用其他运输方式，请在下订单前联系我们，我们将尽力满足您的要求。

我们的退货政策旨在确保客户满意度。如果您对所购商品不完全满意，您可以在收到商品后 30 天内退货并获得全额退款。

发起退货很简单。登录您在我们网站上的帐户，转到订单历史记录部分，然后选择您想要退货的商品。按照提供的说明生成退货授权，然后使用提供的预付费运输标签将商品寄回给我们。

在大多数情况下，退货运费由客户承担。但是，如果退货是由于我们的错误造成的，例如收到损坏或不正确的物品，我们将承担退货运费。我们建议使用我们提供的预付费运输标签，以实现无忧退货。

兑换礼品卡的过程非常简单。在结帐过程中，将可以选择输入您的礼品卡代码。只需输入礼品卡上的唯一代码，相应的价值将计入您的总购买额。

我们的礼品卡通常没有有效期。我们希望收件人能够在方便时灵活地使用礼品卡。